Es uno de los errores más habituales en marketing: confundir los conceptos de «posición de mercado» y «posicionamiento». (Otra cosa también diferente es el concepto «posicionamiento» en el marketing digital, referido al SEO, del que hablamos en otros artículos).
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«Posición de mercado» es el lugar que un producto ocupa en el «mercado» respecto a los competidores de su categoría, en función de la cuota de mercado que tiene. Es un valor objetivo que se obtiene de datos reales como, por ejemplo, el número de ventas hechas. Así, la empresa o producto que haya obtenido más ventas ocupará el primer lugar en la posición de mercado. Y los siguientes productos serán el segundo, el tercero…y así sucesivamente. En marketing, otra manera de referirse a los productos, marcas o empresas de una categoría determinada es la de líder, retador, seguidores o especialista en nicho, como podemos ver en este otro post.
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El concepto de «posicionamiento«, sin embargo, es muy diferente. No obedece a datos objetivos y medibles, sino a impresiones subjetivas. El Posicionamiento es el lugar que un producto o marca ocupa en la mente de un consumidor, en relación a otros de la misma categoría. Y el lugar que un producto o marca ocupa en la mente de un consumidor es muy subjetivo: obedece a múltiples causas (la publicidad y el marketing influyen, pero también las circunstancias y experiencias personales del consumidor), y suele diferir de una persona a otra.
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Debemos tener clara la diferencia entre ambos conceptos, pues pueden llevarnos a grandes equívocos. Si preguntamos a un conjunto de ciudadanos cuáles son las mejores marcas de moto en la categoría scootters es probable que mencionen Honda, Yamaha o Suzuki. Son las tres marcas con mejor posicionamiento entre los consumidores. En cambio, si miramos el ranking de las scootters más vendidas en España durante el 2014, veremos que las más vendidas fueron modelos de las marcas Kymko o Sym que, por lo tanto son las que tiene mejor «posición de mercado».
Traslada este ejemplo alsector en que trabajas: tan importante es conocer el ranking de las marcas con mejor posición de mercado (y ahí hay que ir a fuentes de datos) como las que tienen mejor posicionamiento entre los consumidores. Y eso sólo podemos conocerlo mediante técnicas de investigación de mercado. Pero de ése tema, hablamos en otro post.
Muy chula esta entrada, aprovecho para felicitaros por esta
página, que os he encontrado por internet y me parecen todos los contenidos muy interesantes 🙂
Muchas gracias!!! 🙂
Muy interesante contenido. Mejor de la mano de un experto.
muy buena la información, me será de gran utilidad. Pero, existe alguna formula para calcular mi posición de mercado, si la saben, diganmela por fa
Gracias por tu comentario. No existe una fórmula concreta…lo siento.
buenísimo post, me sirvió muchísimo. gracias!
¿cuales son las fuentes para esta diferencia de términos?
En la mayoría de otros sitios encuentro que los usan como iguales.
Hola!! Me gustaria por favor saber la fecha de esta publicación. Gracias.
Gracias si de verdad no se debe de confundir una cosa con la otra, por mucho que se parezcan.
TE DOY TODA LA RAZÓN EN CUANTO A LAS CONFUSIONES QUE PUEDEN EXISTIR.
Se debe trabajar muy buen el posicionamiento. y que que así no exista confuncion que que a la vez ambos den resultados.
muy importante.. gracias
super cierto, aunque diferenciarlos no es una tarea del todo sencilla, muchas gracias por la ayuda.